Ce înseamnă vizibilitatea în răspunsurile AI
Când un potențial client întreabă un asistent AI ce servicii să aleagă sau cum să rezolve o nevoie, răspunsul poate include branduri, recomandări și surse. Monitorizarea verifică aceste răspunsuri pentru întrebările pe care le alegi. De exemplu, o afacere care oferă software de gestiune poate urmări întrebarea „Ce soluții de gestiune sunt potrivite pentru un magazin mic din România?”. Raportul arată dacă brandul apare în răspunsurile analizate și cum este prezentat. În acest context poți întâlni termenul GEO, de la Generative Engine Optimization: îmbunătățirea prezenței unui brand în răspunsurile generate de AI. În NeoFisc, funcționalitatea se numește Vizibilitate AI și oferă monitorizare și analiză pentru a înțelege această prezență.Rezultatele descriu întrebările și răspunsurile analizate la data raportului. Un procent de vizibilitate nu reprezintă cota de piață, traficul website-ului sau procentul tuturor utilizatorilor AI care văd brandul. Monitorizarea nu garantează apariția sau recomandarea brandului în răspunsuri viitoare.
Configurează primul profil de monitorizare
Un profil de monitorizare descrie brandul, activitatea, clienții și piețele pe care vrei să le urmărești. Poți organiza profilul pentru întreaga companie sau îl poți asocia unei Linii de business.1
Adaugă profilul
Apasă Adaugă profil sau Creează primul profil. Completează Denumire profil pentru organizarea internă și Nume brand cu numele comercial public al afacerii.
2
Descrie afacerea
Completează Website, Alte denumiri, Descrierea afacerii, Categorii și Subiecte cheie. Folosește denumirile și variantele de nume sub care clienții cunosc brandul.
3
Definește clienții și piețele
Completează Tipuri de clienți, Piețe urmărite și Limbi. Alege informații relevante pentru activitatea pe care vrei să o monitorizezi.
4
Salvează și verifică profilul
Apasă Creează profilul sau Salvează modificările. Consultă Pregătirea profilului pentru informațiile obligatorii care lipsesc și recomandările de completare.
brand.ro și shop.brand.ro. Website-ul rămâne adresa principală. Acest câmp nu verifică proprietatea sau disponibilitatea domeniilor.
Folosește sugestiile din website
Prin Generează sugestii din website, Neo AI poate analiza website-ul și propune informații pentru profil. Pentru această acțiune ai nevoie de o adresă validă de website și de acces la funcționalitate. Dacă formularul nu este salvat, aplicația îți poate cere să confirmi Salvează și analizează. După finalizare, deschide Afișează sugestiile. Poți folosi sugestii individuale în câmpuri sau Aplică toate sugestiile, apoi verifică formularul și salvează modificările. Analiza website-ului ajută la completarea profilului; raportul de vizibilitate este produs prin analiza întrebărilor monitorizate, într-un pas separat.Alege întrebările monitorizate
Din profil sau din Acțiuni rapide, deschide Gestionează întrebările. În Întrebări monitorizate alegi întrebările pentru care NeoFisc verifică răspunsurile motoarelor AI. Ai două variante:- Adaugă o întrebare: scrie manual o întrebare relevantă pentru clienții tăi.
- Generează întrebări cu AI: primești propuneri pe baza informațiilor din profil. Verifică-le în Sugestii AI, selectează-le și apasă Adaugă la monitorizare.
Activează și pregătește monitorizarea
În Pregătirea profilului găsești Informații obligatorii, Recomandări și verificările profilului. Starea poate fi De completat, Pregătit, cu recomandări sau Pregătit. Pentru monitorizare, completează informațiile obligatorii și configurează numărul minim de întrebări active indicat în aplicație.- Apasă Activează monitorizarea pentru profilul ales.
- Dacă Program de monitorizare este Nepregătit, apasă Pregătește monitorizarea.
- Confirmă Pornește monitorizarea. Se pregătește programarea lunară, iar prima analiză pornește imediat.
- Urmărește progresul. Raportul devine disponibil după finalizarea analizei.
Activarea unui profil oprește monitorizarea altui profil monitorizat al aceleiași companii. Datele colectate pentru profilul anterior rămân disponibile.
Analiză suplimentară
Pentru o analiză între rulările programate, folosește Analiză suplimentară din Acțiuni rapide, apoi confirmă Pornește analiza. Disponibilitatea și numărul de analize rămase luna aceasta sunt afișate în aplicație. Dacă planul nu include analize suplimentare sau limita lunară este consumată, acțiunea nu este disponibilă. O analiză deja în curs poate împiedica pornirea alteia.Citește raportul de vizibilitate AI
Deschide Vezi raportul, Raport complet sau Vezi raportul complet. Consultă data analizei, numărul de întrebări, răspunsurile și motoarele AI incluse înainte de a interpreta procentele.Apariții și recomandări
De exemplu, dacă brandul apare în 8 din 20 de răspunsuri, vizibilitatea este 40%. Dacă este recomandat în 4 dintre cele 8 răspunsuri în care apare, Recomandare când apare este 50%.
În detaliile fiecărui răspuns poți întâlni:
- Fără recomandare: brandul nu este recomandat.
- Opțiune posibilă: brandul este prezentat favorabil, fără recomandare explicită.
- Recomandare clară: brandul este recomandat explicit.
- Recomandare principală: brandul este prezentat ca opțiunea principală.
Acoperire, motoare AI și alternative
În Acoperirea monitorizării vezi unde apare brandul, grupat după Categorii, Intenții, Subiecte și Arie. O zonă este considerată vizibilă dacă există cel puțin o apariție; asta nu înseamnă că brandul apare în toate răspunsurile din acea zonă. Selectează o zonă pentru a vedea întrebările asociate și continuă cu Vezi toate analizele pentru detalii. Secțiunea Cine vede brandul compară rezultatele motoarelor AI incluse în raport. Cât de similare sunt rezultatele arată diferențele dintre acestea. Motoarele analizate sunt cele afișate în raportul curent. În Alternative întâlnite găsești alte branduri sau opțiuni menționate în răspunsuri. Prezența unei alternative nu stabilește, de una singură, că aceasta este un competitor direct.Analiza întrebărilor și sursele
Deschide Analiza întrebărilor pentru a compara răspunsurile pentru fiecare întrebare. Poți filtra după dimensiune și valoare, alege un Motor AI, folosi Caută în întrebări sau Resetează toate filtrele. Detaliile includ apariția brandului, nivelul recomandării, poziția când este identificată, Rezumatul răspunsului AI, alternativele și sursele disponibile. Apasă Vezi sursele și verifică marcajele Citată în răspuns, Necitată sau Citare indisponibilă. O sursă listată nu este automat o sursă citată. Dacă nu au fost identificate surse explicite, aplicația indică acest lucru.Exportă raportul PDF
Folosește Exportă raportul PDF din Acțiuni rapide sau Versiune pentru printare din raport. Se deschide o pagină cu secțiunile extinse. Opțional, bifează Include anexa cu întrebări. Așteaptă încărcarea anexei, apoi apasă Printează raportul și alege salvarea ca PDF în dialogul browserului. Pentru raportul fără anexă, debifează opțiunea. Exportul este disponibil după ce există un raport încărcat.Administrează profilurile
Pe pagina principală poți folosi filtrele Active, Arhivate și Toate pentru a găsi profilurile companiei.
Dacă nu poți continua
- Nu ai o companie selectată: selectează compania înainte de a configura profilul sau de a consulta datele.
- Monitorizarea nu poate fi activată: consultă Pregătirea profilului și numărul minim de întrebări active.
- Nu poți genera întrebări cu AI: completează informațiile obligatorii și verifică disponibilitatea funcționalității.
- Website-ul nu poate fi analizat: verifică adresa și dacă site-ul este disponibil public.
- Raportul nu este încă disponibil: verifică pregătirea monitorizării și progresul primei analize. Un raport absent nu înseamnă vizibilitate zero.
- O analiză a eșuat: consultă mesajul afișat și revino la profil pentru a verifica informațiile și acțiunile disponibile.
- Ai atins o limită sau funcționalitatea nu este inclusă în plan: verifică disponibilitatea afișată în aplicație sau contactează suportul.